我省将开展“放心维修 品质服务”主题活动

2018-04-17 14:59:50 来源:河北法制网 收藏本文
  河北法制网讯 (记者 张世杰)近日,省工商局召开全省维修市场监督管理工作视频会,围绕百姓普遍关注的消费热点、难点问题,决定在全省千家星级示范企业中开展“放心维修•品质服务”主题活动,进一步加大对全省维修市场的监管力度。
 
  此次活动,监管部门将对星级服务示范企业实行动态管理,打造“互联网+监管”模式,建立星级服务示范企业用户评价系统,教育引导星级服务示范企业积极投身全省社会公益活动,提高其社会责任感。同时,监管部门自身也要加强法律法规和业务知识学习,总结归纳新时代执法工作特点和规律,提高维修行业管理队伍的执法水平。
 
  相关企业应全面推进营业执照、资质、服务收费标准、维修承诺及顾客须知、监管单位及电话“五公开”,主动向消费者出示“明白卡”,让消费者“清清楚楚维修,明明白白消费”。企业应使用规范的维修合同,主动到监管部门留档备查,主动接受社会监督。
 
   同时,加大舆论宣传力度,充分发挥消费者的日常监督作用,有效利用微信群平台实施跟踪监督,并接受媒体和社会监督。引进第三方机构,解决在维修过程中出现的纠纷,使其公开、公平、公正。
 
文章关键词: 主题活动 品质
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