秦皇岛海事局打通政务服务的“最后一公里”

2018-01-25 10:34:48 来源:河北法制网 收藏本文
 
     河北法制网讯 (刘英 岳海涛)为进一步提高服务效率,最大程度便民利企,秦皇岛海事局政务中心在窗口推行了安全、便捷的证书邮寄服务,真正地打通了政务服务的“最后一公里”。
 
     该服务推出以后,申请人领取证书不用再往返于政务中心,省时省力,享受到了“轻松办事”的便捷服务。
 
     最近,中国石化燃料油销售有限公司就是其中一个“尝到甜头”的企业。该公司所属的一艘船舶需要办理《非持久性油类污染损害民事责任保险或其它财务保证证书》和《油污损害民事责任保险或其它财务保证证书》,其被委托人为上海分公司安储部经理金轶峰。
 
     在办理业务前,金轶峰先通过电话联系了政务大厅的工作人员,工作人员非常详细地将所有需要准备的材料和特别注意的问题一一告知,并通过政务QQ群对他准备好的材料进行提前预审。之后,金轶峰拿着预审合格的材料从上海飞到北京顺利盖了公章,然后赶到秦皇岛海事局政务大厅进行受理,还享受了政务中心提供的证书邮寄服务。
 
     仅2017年下半年,秦皇岛海事局政务中心就为来自新疆、黑龙江、福建等全国各地的船员办理证书邮寄服务68件次。不仅为船员们节省了往来奔波的路费,也帮他们大大节省了时间。
 
     此外,为了让政务窗口更好地适应和满足行政相对人办事的需要,秦皇岛海事局政务中心还制作了《秦皇岛海事局来访证》,免去了经常来办理业务的行政相对人填写访客记录单和回执的环节,拉近了与相关港航企业的距离。
 
     据悉,2018年,秦皇岛海事局政务中心还将进一步规范完善船员证书邮寄服务,建立船员证书邮寄服务档案,对邮寄范围做到心中有数;进一步完善船员证书邮寄的申请模版,明确双方责任范围;确定安全快捷的快递公司,确保船员证书安全邮寄到船员手中,船员足不出户就能拿到新证书;建立“不见面事项清单”“见一面事项清单”,在申请材料齐全、符合法定要求前提下,依托“互联网+政务服务”和邮政速递等技术,实现与政务中心工作人员只见一次面甚至无需见面就办结受理事项;提高秦皇岛海事政务受理效率和透明度,优化海事政务服务水平,增强行政相对人获得感和满意度。
 
文章关键词: 海事局 秦皇岛 政务服务
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