疫情隔不断法律援助之桥——秦皇岛市法律援助中心强化服务侧记

2020-07-30 15:44:35 来源:河北法制网 收藏本文
        疫情隔不断法律援助之桥

        ——秦皇岛市法律援助中心强化服务侧记
 
        河北法制报记者 刘波
 
        2020年,注定是不平凡的一年。全省政法干警众志成城,抗击疫情。在疫情防控常态化下,秦皇岛市法律援助中心不断拓宽渠道,简化流程,提升服务效能,真正做到应援尽援、应援速援、应援优援,最大限度地维护了受援当事人的合法权益。
    
        提升服务效能 拓宽民事法律援助申请渠道
    
        今年3月的一天,秦皇岛市法律援助中心12348公共法律服务热线响起了一串急促的铃声,打电话的是卢龙县下寨乡上屯村的村民,该村19户村民因农村土地承包纠纷集体申请法律援助。当时正值春耕,如果这个纠纷解决不了,19户村民耕种的土地就很可能错过播种的最佳时节。
    
        时间紧迫。秦皇岛市法律援助中心迅速将此事告知卢龙县司法局法律援助中心。卢龙县司法局法律援助中心当即启动了疫情期间应急措施,指导下寨司法所远程办理法律援助申请手续,并安排律师跟进做好前期法律咨询解答工作,摸清情况,做好研判,拿出方案,争取一次性办结手续。
    
        两天后,为了避免聚集、减少群众奔波,卢龙县法律援助中心安排律师到村,在下寨司法所工作人员的帮助下,现场提供法律咨询,办理委托代理、风险告知,保障群众特殊时期不出村、一次性办结所有前期手续。办理期间,因合同签订日期已久,加之各家各户情况各不相同,律师及司法所工作人员经过细心且专业的案件情况梳理,分析案件的诉讼请求,提出了合理、全面的解决方案,得到了申请人的一致认可。个别申请人因复工复产已离家外出务工,律师及司法所人员采取远程视频、村干部见证、事后邮寄的方式进行了远程会谈和委托代理。经过调动多方资源,工作人员仅用不到40小时的时间就顺利完成这起涉及19户的集体涉农法律援助案件申请、委托代理手续。
    
        “这是我们在疫情防控期间办理的诸多法律援助案件中的一件,通过拓宽申请渠道,我们今年上半年办理了934件法律援助案件。”秦皇岛市法律援助中心主任杜晓慧介绍说。在疫情防控期间,为了让秦皇岛市各级法律援助机构强化服务群众理念,做到应援尽援,秦皇岛市法律援助中心开通了绿色通道,推行网上预约+现场确认的方式,实现群众办事“零等待”。
    
        群众还可通过拨打“12348”热线进行在线预约,工作人员会告知当事人准备申请材料,简化办理程序,当时申请,当时受理,当时指派。针对因特殊原因不能在工作日办理法律援助申请的当事人,实行预约延时服务,中心工作人员将在非工作时间为当事人办理法律援助手续。对于群体性法律援助案件,中心还特事特办,采取网上申请加邮寄材料方式办理。
 
        加强规范管理 提升刑事法律援助质量
    
        按照省司法厅关于开展刑事法律援助案件质量培训和评估工作的要求,6月12日,秦皇岛市刑事法律援助律师库的律师代表召开了刑事法律援助案件质量研讨会。在这次研讨会上,秦皇岛市法律援助中心的工作人员组织律师们学习了《全国刑事法律援助服务规范》及《刑事法律援助案件质量同行评估办法(试行)》。结合文件精神和秦皇岛市刑事法律援助案件质量的实际情况,制定整体规范,对刑事法律援助案件质量评估标准、方法、程序和操作细节进行了详细解读,对已结的刑事法律援助案件进行对比、梳理和总结。与会律师就如何提高刑事法律援助案件质量与刑事法律援助案件质量评估工作进行深入研讨,完善了刑事法律援助案件组卷材料须知。
    
        除了研讨提升刑事法律援助质量,秦皇岛市法律援助中心为了更好地做好当事人刑事辩护工作,还多次与秦皇岛市看守所、秦皇岛市中级人民法院进行沟通协调,确定律师可以通过远程视频的方式与受援人进行网上会见,为犯罪嫌疑人或被告人提供及时专业的法律援助服务。上半年,全市办理的934件法律援助案件中,刑事法律援助案件就占了306件。
    
        在做好法律援助的同时,秦皇岛市法律援助中心根据公共法律服务热线中群众咨询较多的内容,对疫情期间企业能否提前复工,加班工资如何计算,未复工企业是否需要支付劳动者工资,拒不上班是否能以矿工或辞退处理,受疫情影响的旅游、劳动报酬、房屋租赁等热点法律问题进行梳理,及时印发了《延迟复工、延迟开庭、春节假期延长、律师上班的16问16答》,通过电视、网络、报纸等渠道,积极宣传法律援助知识,防疫政策措施,增强群众联防意识和信心。
 
        增强服务意识,始终坚持以人民为中心的发展思想,是秦皇岛市法律援助中心一直秉持的理念。疫情防控期间的种种服务措施,也都是这些理念的最佳体现。鲜花盛开,蝴蝶自来。秦皇岛市法律援助中心2020年初被司法部评为全国法律援助工作先进集体。
分享到: