河北法制网讯（河北法制报记者　梁燕　通讯员　迟轩）“喂，杨大姐好，钱已经退回来啦！我不会说话，也不知道怎么感谢你，今后，我一定听你的话，加强对孩子的教育，让他远离游戏，好好学习……”7月6日，赤城县人民检察院12309检察服务中心负责人杨海燕接到电话，高兴之余，一再叮嘱他以后要把心思多往孩子身上放一放。

    

        打电话的人姓赵，常年和大儿子在外打工，媳妇两年前患癌症不幸去世，自己带着两个孩子，是杨海燕包联帮扶的贫困户。在一次走访中，老赵跟杨海燕反映了家里的一件糟心事儿。原来，疫情期间孩子在家上网课使用爸爸的手机，其间，以上网课为名开始偷偷打游戏。五一前后，在玩游戏过程中，孩子为了让自己在游戏中的角色更炫更酷，不断用手机微信账号绑定的银行卡支付“皮肤”“衣服”。短短一周时间，孩子便因买游戏装备花掉五千多元。后来，孩子的哥哥有事儿到银行取钱，才发现卡里的钱早已“不翼而飞”，打出银行账单后发现这些钱都充值了游戏。

    

        杨海燕第一时间将情况向院领导做了汇报。为了保护未成年人合法权益，赤城县检察院随即成立工作小组，及时向老赵及其家属了解情况，走访相关证人和银行工作人员，了解到其反映的情况确切属实。经了解，该游戏是某公司开发的一款游戏，禁止16周岁以下未成年人参玩。在调查清楚后，杨海燕协助未检办案组及时帮助老赵通过游戏客服将情况反映上去，将消费账单等证明资料上传，第一时间通过网络途径启动申请退款程序。

    

        经过十多天的等待，最终客服回复，如果孩子法定监护人做出孩子不再打游戏的保证，则同意退款，并承诺15个工作日后打到其账户。

        7月6日，老赵收到了退还的游戏充值款。