滦州市司法局:服务群众“实打实”

2020-11-16 09:58:26 来源:河北法制网 收藏本文
  河北法制网讯(记者 王宁)自滦州市政法系统纪律作风专项整顿活动开展以来,市司法局严格按照滦州市委、市委政法委统一部署,深刻领会市委书记李建忠讲话精神,立足司法行政工作实际,“三多三实”拉近司法行政工作与群众的距离,真情实意换取群众对司法行政工作的满意。
 
  多宣传,跟群众说实话
 
  以“政法工作成果巡回展示活动”为平台,通过展板展示、发放宣传资料,现场解答群众咨询等方式,将司法行政工作职责、服务职能,近年来取得的工作成果逐一反馈给广大干部群众,跟群众说实话,请群众多关注。同时,通过悬挂专题宣传横幅、设立电话服务热线、微信公众号、今日头条、朋友圈推送专题信息等方式,充分展示滦州司法成果、展现滦州司法风貌,使市民百姓在了解和熟悉司法行政工作的基础上,对司法行政队伍建设、工作发展有期待、有支持、有监督;把社会各界对司法行政工作的“没有印象” “初步印象”逐步转化为良好形象。
 
  多交流,向群众了解实情
 
  以“主题教育进万家、为民服务解难题”活动为契机,市司法局全体工作人员深入到村、包联到户,通过与村民百姓房前屋后、田间地头的面对面交流,听群众讲真话,向群众了解实情,掌握群众所想、所盼、所愿,将群众最关心、最直接、最现实的问题,以及对司法行政工作的意见建议一一记录下来,并结合自身工作实际,能现场解答解决的,现场答复;需要进一步研究解决的,由具体工作人员统一汇总,交给局党组,集思广益、群策群力,分类别归纳制定切合实际、行之有效的工作方案全力解决。
 
  多举措,为群众办实事
 
  以《中共滦州市司法局党组纪律作风整顿活动实施方案》为依据,以“让群众满意”为出发点,以“为群众服好务”为落脚点,创新工作方式务求实效,发挥职能优势真办实事。一是向社会各界提供三个法律服务热线。即公证热线、法律援助热线、政策解读热线,畅通信息交流和情况反馈渠道,及时掌握情况,提升服务实效。二是发挥法律服务职能优势。要求公证律师、法律援助等窗口单位必须做到咨询解答热心、服务办理耐心、证据采集用心;能一次办结的,决不让群众跑两次;能网上办理的,决不让群众必须到现场;对经审核不符合办理条件的事宜,也要向群众指出缘由,给出理由,不能一推了事。三是发挥普法宣传作用。利用法治宣传告诉大家宪法、民法典等法律法规不仅能维护个人正当权益、保护个人合法利益,还能实实在在降低生活成本;推动示范创建为群众创造一个人人尊法学法,处处守法用法的,更为幸福、更加安全的生产生活环境。四是发挥人民调解作用,让每一名人民调解员从办公室走出去,多排查摸底,多走访了解,变被动为主动,变坐等调解为出门化解。以一系列新举措、新方式让群众真正看在眼里,记在心里,让群众受益,让群众满意!
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