把群众当“家人”

2021-11-02 17:02:32 来源:河北法制网 收藏本文
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       把群众当“家人”
       ——灵寿县公安局城关派出所服务民生工作纪实
 

 
       图为民警在接待来综合服务中心办事的群众。
 
       河北法制报记者 张哲
 
       家人有难,我们来救
 
       灵寿县公安局城关派出所积极践行“靠前一步、主动作为”,把群众当家人,把群众的事当家事,创新机制,倾心为民,收获了辖区群众的一致好评。派出所被省公安厅评为“全省公安机关执法示范单位”,两次被石家庄市公安局荣记集体三等功。
 
       10月19日,灵寿的任某某外出看到城关派出所门口公布的派出所所长电话,想到自己的烦心事,抱着试试看的心态拨通了所长罗文博的电话,称其父亲经朋友介绍去北海市打工误入传销组织,家人将其父亲骗回家后,其父亲还要再去,任谁劝说都不为所动。得知情况后,罗文博立即上网查看了解该传销诈骗的套路,找到其自相矛盾的关键点。准备充分后,罗文博前往任某某家,与任某某父亲拉起了“家常”。罗文博问老任在北海那边的情况,然后找出矛盾点结合传销手法进行深入浅出地分析,针对其疑问,告知其现在大多为精神传销,是被洗脑了。最终,任某某父亲幡然醒悟。
 
       每一次群众需要帮助的时刻,必有那一抹警察蓝及时出现。今年1月29日,农历腊月十七,是今年元旦疫情得到控制后灵寿县全面恢复正常生产生活秩序的第一天,大家都欢天喜地上街购物,准备喜迎春节。14时50分许,城关派出所突然接到一女子报案称:汽车站西侧一婚纱店5楼一名男子坐在窗台上,手拿一把菜刀架在脖子上扬言要跳楼自杀。接报后,值班民警王璞迅速组织警力前往处置。所长罗文博和巡特警大队大队长贾金虎迅速赶到现场。经了解得知,因该男子与报案女子有感情纠葛,故扬言自杀。为不引起男子警觉,罗文博和王璞假扮医护人员进入室内,以出诊为名接近该男子,伺机将其拉离窗口,夺下菜刀。据统计,近年来,罗文博已先后五次成功处置扬言跳楼自杀事件。
 
       一年来,在罗文博的带领下,所里全体人员闻警而动,迅速妥善处置各类急难险重事件18起;帮助群众找回遗失手机、钱包等物品59件;找回走失群众36人。
 
       家人有事,我们来帮
 
       一份政审材料,群众要先后经过系统核查、领导签字、办公室盖章、交回执四个步骤,在派出所院里院外跑好几趟,领导不在还得再来。“群众的事就是家里的事,怎么让老百姓少跑路、不跑路?”在落实“群众是家人”工作理念中,罗文博一直在思考着。
 
       在县公安局指导和支持下,投资30万元、历时两个月改造建成的城关派出所综合服务中心,于9月20日正式对外办公。它既是户籍大厅的升级,又是派出所便民服务的拓展。这里集合户籍办理、查档服务、报警求助、纠纷化解、政审盖章、多元调解、领导值班、母婴照护等八个功能,为老百姓提供一站式服务,再也不存在“跑办之苦”。
 
       袁江涛是负责政审的内勤,在他的文件盒里,记者看到了厚厚的一摞政审回执。他介绍说,这一个月来,他一共办理了54份个人政审材料和700多份单位政审材料,政审一次办结让群众都非常满意。
 
       服务中心单设了报警求助室和多元化调解室,这里可以集合检、法、人大、政协、村镇等多方力量对群众纠纷进行调解,实现“枫桥经验”灵寿化。孙某因为拆迁的事与村里闹纠纷,法院判决后依然不满意。最终,经法院、信访部门工作人员及镇村干部在这里联席调解,孙某与村里达成一致。
 
       家人安全,我们来管
 
       “一室两圈三队”,是城关派出所进一步加强社会管理,提高见警率、管事率的又一创新之作。在现有警力条件下,他们优化组合,建立了智能化指挥室,设立了东城圈、西城圈两个管理圈,组建了猛虎突击队、案件办理队和视频侦查队。尤其是视频侦查队的成立,一改过去需要达到一定条件才能启动县局技术中队侦查的不便,非常便捷地利用路面视频侦破“盗抢骗”民生小案,深受群众夸赞。
 
       今年5月20日以来,辖区发生多起电动车被盗案,视频侦查队抽丝剥茧、精准研判、守株待兔,于6月2日一举将犯罪嫌疑人邢某抓获,破获电动车被盗案件12起,追回被盗电动车12辆。
 
       6月7日,松阳河公园内大量硅胶地胶垫被盗,视频侦查队闻警而动,循线追击,于6月9日将犯罪嫌疑人马某抓获,查扣作案车辆一辆,被盗地胶全部追回。
 
       自视频侦查队成立后,共破获案件33起,为群众追回被盗地胶若干(经评估价值为:15544元),电动车11辆,电瓶17个,手机3部,手提包1个,并帮助群众找回遗忘手机4部、骑错电动车4辆、丢失电动车1辆,获得群众赠送的锦旗5面。
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