图为张翠辉为群众宣讲防电诈知识。

文/图 河北法制报记者 封颖慧

1月13日9时，省会气温接近零摄氏度。当记者来到石家庄市公安局长安分局谈固派出所建明警务室时，却看见了暖心的一幕。

“本来就是件小事，没想到闹了这么多年，感谢民警的耐心调解，今天这事就算是翻篇了。”在警务室负责人张翠辉的见证下，辖区住户张大姐和邻居苏师傅握手言和。

原来，张大姐和苏师傅因为相邻后院杂物置放问题积怨已久，苏师傅为此还经常去居委会告状，居委会调解多次，双方仍无法达成和解。得知情况后，张翠辉主动把两家人叫到一起，引导双方换位思考，最终两家都认识到自己的错误，表示会尽快把各自堆积的杂物清理干净，并且商定在后院做两个小门，方便两家日常清扫整理院子。

“居家过日子，哪有马勺不碰锅沿的，难免有些小摩擦和小误会。”张翠辉笑着说，“快过年了，我把大伙儿叫在一起说说理儿、消消气，解决了问题，大家都能过个顺心年。”

匆忙喝了口水，张翠辉立即动身执勤巡逻。“大姐，消防设施勤检查，年根岁底的更要注意啊！”“车辆不能这样乱停乱放，要停放在规定的区域。”……张翠辉走一路说一路，看到异常情况就上前了解一番，遇到有困难的群众及时帮忙解决问题。

建明警务室辖区一共有8个生活小区，常住人口近3万人，老旧小区多，人口密集，各类矛盾纠纷多。张翠辉结合辖区实际，积极探索群防群治，广泛发动网格员、保安、红袖标志愿者等社会力量，协调他们参与治安防控和预防宣传，居民幸福感、安全感有了显著提升。“临近春节，我们比平时更忙了，入户走访、巡逻防控，开展安全检查、进行宣传教育，常常觉得这一天24小时都不够用。”

跟随张翠辉的脚步，记者走进警务室辖区占地面积最大的小区建明小区，穿梭在一栋栋居民楼之间，小区环境整齐干净，生活设施齐全，四周高高挂起的火红灯笼和中国结，透着浓浓的新春气氛。

据张翠辉介绍，建明小区是典型的“大杂院”式老小区，有居民楼72栋3494户，产权单位多达30多个。由于长期没有物业进驻，小区违建丛生、车辆乱停、设施老化，出入口四通八达，人员车辆可以随意进出，曾是他们的治安乱点、管理难点。近几年，按照市委组织部提出的以党建引领物业服务创新的精神，建明小区成功引进了“红色物业”。“红色物业”进驻后，拆除私搭乱建、清理垃圾、修剪树木、设置便民桌椅、安排巡逻车等，一系列便民利民举措，使小区旧貌换新颜。

说话间，记者一行人到达建明小区物业服务中心，物业工作人员和居民一见到张翠辉就热情地打起招呼，说起这几年小区的变化，更是赞不绝口。“目前建明小区的物业费缴纳率达到99%，这就是居民对我们物业工作最大的认可。”物业工作人员小梁告诉记者，为了拉近物业与居民的距离，共同做好社区工作，张翠辉协助成立了物业管理委员会，并探索推行“警务队+社区工作人员+物业公司和楼院长”联动机制，牵头进行网格化管理，一系列举措实实在在提高了居民的幸福感。

走出物业服务中心，张翠辉又进入小区楼院，对楼道内安防设备是否正常运转，楼梯间、安全出口是否存在停放电动车、堆放杂物等情况逐一检查。“各类风险隐患排查是我们春节前工作的重中之重。”张翠辉说，就在前一天，他们接到一起建明小区居民家中起火的警情，十几分钟后到达群众家里时，发现火情已被扑灭。这才知道居民在报警的同时也向物业群里发了求助信息，物业工作人员第一时间携带消防设施赶到，看到消息的群众也纷纷自愿前往帮忙，在大家的共同努力下很快扑灭火情，避免了火势蔓延。“这离不开我们平日对大家进行的消防安全教育，更离不开居民之间浓浓的邻里情。”张翠辉不禁感慨。

临别前，张翠辉告诉记者，今年春节，他还会在警务室值班。当了16年片警，张翠辉早已习惯春节坚守岗位、坚守社区，虽然工作辛苦，但是看到自己负责的辖区有了日新月异的变化，看到亲如一家的居民们脸上的笑容，他的心里比吃了蜜还甜。正如他所说：“坚守在社区，心里才踏实。”